Etiqueta no mundo dos negócios
Cumprimentos e Cartões de visita
As vezes esquecemos de coisas
simples que muito representam no mundo dos negócios: como cumprimentar,
fazer apresentações, relacionar-se em eventos, trocar cartões de
visita, como falar, postura, troca de presentes etc.
Cumprimentos: Lembramos que, em se tratando de negócios, a atitude exigida independe do sexo da outra parte; pois como diz Syndi Seid "profissionalismo não tem sexo" . O cumprimento deve ser um aperto de mão firme e de preferência em pé, reforçado com um contato olho a olho. A importância do aperto de mão é milenar. A jornalista Célia Ribeiro explica em seu livro "Boas Maneiras & Sucesso nos Negócios" da editora L&PM, a historia deste gesto: Na historia antiga ele teria surgido como demonstração de que dois homens, ao estabelecerem uma relação, estariam desarmados. No Império Romano, era sinal de pacto de honra. Na
Revolução Industrial, reapareceu como forma de selar negócios e,
finalmente, migrou-se para os relacionamentos sociais. Portanto
este gesto pode dizer muito de nós ao estabelecer uma relação, tal
como: insegurança - se a mão
não está firme; tensão - se a mão está úmida;
desprezo - oferecer as pontas dos dedos; grosseria - se apertar
demais a mão do outro.
O
cumprimento ideal deve ser um aperto de mão firme e completo, ou seja uma
mão deve abraçar a outra onde
o polegar alcance o dorso da mão da outra pessoa...um olhar firme
"olho no olho" e um sorriso discreto de satisfação naquele
encontro.
E
a apresentação? Simples...diga
sempre o seu nome e sobrenome. No Brasil não se obedece uma hierarquia
para tal, mas em outros países isto acontece, portanto se pretendes
viajar para outros paises, é melhor se informar bem sobre este e todos os
outros costumes do país a ser visitado.
Cartões de visita.
Cartões
devem sempre estar limpos e impecáveis; amassados nunca!!!! O seu cartão
diz exatamente como você é.
O cartão deve ser entregue na mão da pessoa de forma que possa ser lido imediatamente pela pessoa que o recebe. As vezes é comum, quando se está em uma mesa com várias pessoas, que os cartões sejam jogados na direção das pessoas - isto é um crime...nunca faça isto; mesmo que tenha que se levantar para ir até a outra pessoa e entregar o cartão em mãos e na forma correta. Se tiver que fazer alguma anotação no cartão que recebeu, faça isto no verso, nunca na parte da frente do cartão e, de preferência, longe do dono do cartão. Procure ter em mãos uma agenda ou bloco de anotações, para não ser tentado a escrever no cartão. Existem
mais regras básicas para uso do cartão de visita, que futuramente
estaremos abordando aqui. Aguarde.
|